1. Introducción

El presente documento incluye las condiciones de uso (“Condiciones de Uso”) del sitio web www.carmenzamudio.com (“Sitio Web”) a través de las cuales se regirá tu acceso, navegación y contratación de los servicios que, desde CARMEN ZAMUDIO, ofrecemos. Al navegar por nuestro Sitio Web y/o contratar los Servicios, aceptas las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. En caso de no ser así, deberás cesar el uso del Sitio Web inmediatamente.

CARMEN ZAMUDIO es una plataforma titularidad de Carmen Zamudio Vargas, DNI nº 46.662.562-R y con domicilio en Paseo García Faria, 69-71. 08019 - Barcelona en la que ponemos a disposición un servicio de newsletter, encuentros semanales, talleres y programas formativos, todo ello relacionado con coaching y crecimiento personal y empresarial (conjuntamente, los Servicios).

Algunos Servicios son gratuitos y otros son de pago, el sitio web se reserva el derecho de poder modificar cuales de estos Servicios están sujetos a pago y cuáles no.

2. Suscripción a los Servicios

Para suscribirte a cualquiera de los Servicios deberás registrarte, facilitándonos tu nombre, apellidos y correo electrónico (en algunos casos puede ser necesario introducir el número de teléfono para poder contactar contigo por esa vía), los cuales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Una vez completado el registro, recibirás un correo electrónico de confirmación, y posteriormente podrás acceder a nuestros Servicios, algunos de ellos necesitan de un pago para su acceso.

a)      Precio Servicios de Pago

El precio de las actividades que puedan estar sujetas a pago se indicará en nuestro Sitio Web propiamente o una landing page similar alojada en el mismo sitio Web (“Servicios de Pago”), así como en el momento en el que te apuntes a la actividad elegida, salvo en caso de error manifiesto. El importe indicado como precio se establecerá en Euros e incluirá IVA aplicable.

b)      Forma de pago

Una vez suscrito a un Servicio de Pago te indicaremos el método de pago disponible, el cual podrá consistir en una transferencia bancaria, pago instantáneo (a través de Procedimientos de Pago, S.L. (Bizum) yPayPal)) o, en su caso, el pago a través la pasarela de
pago que indiquemos en el Sitio Web. Tras realizar el pago recibirás un correo con el link a la plataforma Zoom para asistir a las sesiones, así como un segundo correo con el Link para que se cree la cita en Outlook, Google calendar, etc.

Los Servicios de Pago pueden ser abonados mensualmente, con posibilidad de que el usuario se dé de baja cuando lo desee, sin devolución de lo abonado, y abonando el mes entero en curso, cuando la prestación de los Servicios de Pago se realice de forma periódica (por ejemplo, los Encuentros de los Lunes) y así se decida desde CARMEN ZAMUDIO.

Estos Servicios de Pago se abonarán por adelantado cuando el Servicio de Pago concreto sea puntual y no periódico. Se podrá fraccionar el pago si así lo aconsejan las circunstancias económicas del usuario. El usuario se podrá dar de baja cuando desee, sin
devolución de las cantidades ya abonadas.

3. Tus obligaciones

Te comprometes a hacer un uso adecuado y legal de los Servicios que ofrecemos a través del Sitio Web y las suscripciones y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) provocar daños en nuestros sistemas físicos y lógicos; (iii) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar los datos del registro.

Desde CARMEN ZAMUDIO, te otorgamos un derecho no exclusivo para acceder a los Servicios y por lo tanto su cuenta
tiene un carácter personal e intransferible. En concreto, asumes las siguientes obligaciones:

- Realizar el pago por adelantado, en el caso que corresponda, del importe de los Servicios en la cantidad y forma indicadas en las secciones 2.b. y 2.c.

- Hacer un buen uso de la plataforma no provocando ningún daño en nuestros sistemas físicos y lógicos y también del Servicio
ofrecido por CARMEN ZAMUDIO, utilizando los Servicios ofrecidos en el Sitio Web sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público ni dañar los derechos e intereses de terceros.

- Garantizar la veracidad y exactitud de los datos proporcionados al rellenar los formularios requeridos para proceder a la contratación de los Servicios.

4. Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de 14 días naturales, desde la contratación, para ejercitar su derecho de desistimiento, tal como dispone el artículo 71.1 del Texto Refundido de Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, siempre que no se haya ejecutado el Servicio, es decir, siempre antes de que se haya empezado a prestar el Servicio.

5. Fin de la relación

Si, en cualquier momento, dejas de estar de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso o con cualquier cambio que se produzca en los mismos, deberás cesar inmediatamente el uso de los Servicios.

Si deseas desactivar su cuenta, deberás enviar un correo electrónico a privacy@carmenzamudio.com indicando tu voluntad de desactivar la cuenta. Una vez desactivemos la cuenta, no podrás volver a acceder.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Desde CARMEN ZAMUDIO, garantizamos que los Servicios serán ofrecidos de manera profesional con contenidos adecuados para sus finalidades expresadas, y que prestaremos los Servicios de puesta a disposición del Sitio Web de manera diligente y profesional y
verificará que los Servicios sean de calidad. No obstante, no garantizamos que los mismos sean exentos de errores o, después de cierto tiempo de su publicación, desactualizados.

En la medida permitida por derecho aplicable, CARMEN ZAMUDIO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo por la falta de disponibilidad del portal; por cualquier incidente o fallo técnico y cualquier pérdida de datos que pueda derivarse de los mismos, así como por cualquier situación considerada como causa fortuita o de fuerza mayor, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

En ningún caso CARMEN ZAMUDIO asumirá responsabilidad alguna por los Servicios puestos a disposición a través del Sitio Web ni por cualquier otro contenido publicado por terceros o provenientes de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Desde CARMEN ZAMUDIO, nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web, así como su configuración o presentación, en cualquier momento sin asumir ninguna responsabilidad por ello.

En ningún caso se considerará que los Servicios como un asesoramiento profesional (financiero, de estrategia de negocio, marketing, etc.) por parte de los mentores. Las Mentorías impartidas por los mentores, tendrán, en todo caso, carácter confidencial y no podrá divulgarse el contenido de las sesiones de ninguna manera sin el consentimiento expreso de CARMEN ZAMUDIO y el mentor en cuestión.

7. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

CARMEN ZAMUDIO por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (título enunciativo, marcas, imágenes, sonido, audio, vídeo, o textos; logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

En virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la
totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y en concreto al contenido elaborado por CARMEN ZAMUDIO, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de CARMEN ZAMUDIO.

8. Enlaces de terceros

No nos hacemos responsables de los contenidos colgados por terceros ni de las páginas web de terceros a las que se pueda acceder desde el Sitio Web; ni de la exactitud, veracidad y validez de la información que no sea de su propia creación, y cuyo contenido pertenezca a terceros ajenos a CARMEN ZAMUDIO.

9. Jurisdicción y resolución extrajudicial de conflictos

Desde CARMEN ZAMUDIO, nos reservamos la facultad de presentar las acciones civiles y/o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su Sitio Web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

Sin perjuicio de la opción de la que disponen las partes para someterse voluntariamente al sistema de Resolución de litigios en línea mencionado en el apartado siguiente, la relación se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.

De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, con sometimiento al foro del domicilio del consumidor.

No obstante lo anterior, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución extrajudicial de conflictos online por la contratación electrónica (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) al que las partes pueden someterse voluntariamente, mediante la intervención del llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario neutral entre ambas partes.      

Enlace al impreso de reclamación: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES·      

Enlace al buscador de organismos de resolución de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Fecha actualización: 9 de mayo de 2024.